Abonelik İptali İçin Defalarca Başvurdum, Sonuç Alamıyorum!

Praktika. Ai uygulamasıyla yaşadığım abonelik iptal sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Uygulama içinde aboneliği sonlandırabileceğim hiçbir alan bulunmuyor. “Need more help” kısmından ilerleyip gerekli linke tıklıyorum, e-posta adresimi giriyorum ancak süreci devam ettirebileceğim hiçbir mail tarafıma ulaşmıyor.

Aboneliği doğrudan internet üzerinden başlatmıştım, yani Google Play Store üzerinden değil. 2025 Kasım ayından bu yana her yenileme döneminde kredi kartımdan yaklaşık 15 USD (yaklaşık 650 TL) çekilmeye devam ediliyor. Aboneliği iptal etmek istediğimi belirterek defalarca mail gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve aboneliğim hala iptal edilmedi. Mail ekranına farklı e-posta adresleri girmeyi de denedim fakat yine de bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bir uygulama yüzünden sırf bu sebeple kredi kartımı iptal etme noktasına gelmiş olmak son derece rahatsız edici. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve artık kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.