Onayım Olmadan Kartımdan 2999 TL Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

23 Ekim tarihinde, Praktika. Ai mobil uygulamasında ücretsiz deneme seçeneğini kullanmak isterken, onayım olmadan kartımdan 2999 TL çekildi. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadım ve uygulama tarafından bana abonelik veya ücretli bir hizmete dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme gösterilmedi.

Yaşadığım bu sorunu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim fakat olumsuz dönüş aldım. Haksız yapılan bu işlemin derhal çözülmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Bu tür bilgilendirmelerin kullanıcıya açıkça sunulması gerektiğini düşünüyor, sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.