Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Apple Pen İçin Garanti Reddi Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaşadım

Kırık Apple Pen İçin Garanti Reddi Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaşadım
profile
20 Kasım 2025 16:17
10.524
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık bir aylık bir süreden sonra firma ürünü yenisi ile değiştirdi. Biraz uzun sürdü fakat geç de olsa çözüm buldular. Teşekkür ederim”

5 Kasım 2025 tarihinde Pozitif Teknoloji internet sitesinden Apple Pen 2. Nesil satın aldım (Sipariş No: 511529). Ürünü teslim aldığımda hiçbir şekilde şarj olmuyordu, bu nedenle ürünü hiç kullanamadan geri gönderdik. Firma, yapılan incelemede kalemin ucunun kırık olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Ancak ürün kutusundan çıktığında ucunun kırık olup olmadığını anlamam mümkün değildi; üstelik kutu açılış videosu çekip çekmediğimi sordular. Hangi müşteri kutu açarken video çeker ki? Ayrıca ürünün gerektirdiği gibi bir iPad’imiz var ve şarj olması gerekirdi. Ürünü 6.800 TL’ye aldım, 15 gün sonra yenisi için benden 6.100 TL ücret talep ediyorlar. İki kızım da öğrenci ve iPad’lerini de bu firmadan aldık. Tüm Bahçeşehir Koleji olarak bu firmadan alışveriş yapıyoruz. Ancak bu tutumları devam ederse, hem çevreme hem de bu yazıyı okuyanlara bu firmayı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kirik-apple-pen-icin-garanti-reddi-ve-yuksek-ucret-talebi-magduriyet-yasadim-3.jpg
18 Aralık 2025 13:57 (Şikayetten 27 gün sonra)
Onur
Onur
30 Aralık 2025 22:21

Yaklaşık bir aylık bir süreden sonra firma ürünü yenisi ile değiştirdi. Biraz uzun sürdü fakat geç de olsa çözüm buldular. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pozitif Teknoloji İPad Tabletin Kasasında Meydana Gelen Yamulma

profile
26 Ekim 2023 23:33
26.861
Pozitif Teknoloji İPad Tabletin Kasasında Meydana Gelen Yamulma
Pozitif Teknoloji İPad Tabletin Kasasında Meydana Gelen Yamulma
4
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Satışı Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 21:18
8.722
"Sipariş tarihinden 10 gün sonra ürün elime geçti, üründe hata veya yanlışlık yok, doğru ürün gönderildi, sikayetvar.com'a yazana kadar müşteri hizmetleri gerektiği kadar ilgili değildi, şikayet oluşturduktan sonra süreç takip edilmeye başlandı ve bilgi paylaşımı yapılmaya başlandı, satıcıya olan güvenim arttı ve siparişin neticelenmesine karar verdim, sürecin uzaması haricinde başka sorun yaşamadım."
stokta-olmayan-urun-satisi-sonrasi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-2.jpg
stokta-olmayan-urun-satisi-sonrasi-iletisimsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Apple Pencil'ın Ucu Sürekli Çıkıyor, Çözüm Sunulmuyor!

profile
17 Ekim 2025 19:09
9.540
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İpad Air'de Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası: Değişim Talebi

profile
16 Eylül 2025 18:15
7.752
Yeni Alınan İpad Air'de Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası: Değişim Talebi
Yeni Alınan İpad Air'de Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası: Değişim Talebi
Yeni Alınan İpad Air'de Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası: Değişim Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru