Sertifika Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Pozitif Bilimler Akademisi’nden mart ayında oyun terapisi alanında eğitim aldım ve eğitim içeriklerine, materyallere ulaştım. Eğitimi 24 Mart’ta tamamladım. E-devlet onaylı sertifikamın düzenlenebilmesi için 5 Mart tarihinde 1.500 TL ödeme yaptım; buna rağmen sertifikam ne tarafıma iletildi ne de e-Devlet hesabımda görünür hale getirildi.

Bu süreçte tarafınıza verilen iki farklı numaradan defalarca arama yaptım, SMS attım, Instagram ve WhatsApp üzerinden birçok kez yazdım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, tek bir açıklama mesajı bile almadım. Yaklaşık bir aydır hiçbir bilgi verilmeden bekletiliyorum ve bu durum hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödemesini yaptığım e-devlet onaylı sertifikamın en kısa sürede hazırlanarak e-devlet sistemime tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.