to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sürekli kopuyor Poyraz Wİ-F'yi aradığımda da müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Sürekli abone numaranızı girin diyor girdiğimdede tekrar aynı sesli yanıt sistemiyle beni oyalıyor. Müşteri olarak sürekli sıkıntı yaşıyorum... Sorunum çözülmüyor
Şu an internetim çekmiyor. Daha önce de bu sıkıntıyı yaşadım. Kopmalar yaşıyorum. Bu şikayetlerin devam etmesi durumunda aboneliğimi iptal hakkımın olduğunu unutmayın lütfen ve şu an için internetin tekrar aktif hale getirmenizi bekliyorum. İyi akşamlar iyi çalışmalar. Bu arada telefon ile de ulaşam...
Poyrazwifi'ye Türk Telekom'dan geçtim ama çok pişman oldum. İnternet hiç çekmiyor sınav döneminde kardeşim var ders dinleyemiyor sürekli kesinti yaşıyoruz bağlanıyor ama çekmiyor şubeye gidip hızını arttırdım hiçbir şey değişmedi bir de ücreti arttırdılar hızı arttırdık diye müşteri hizmetlerine ula...
Yeni aboneyim Poyraz Wi-Fi kadar sorumsuz şirket görmedim. Arıza var mesai saati dışındayız diye sesli mesaj var başka bir şey yok 30 günüm arızayla geçiyor. Kopuk bağlantı var her gün internet gelip gidiyor bir de abonelik ücreti modem parası peşin alınıyor ama hizmet sıfır CİMER e şikayette buluna...
Poyraz Wi-Fi pişmanlıktır. İki de bir arıza veriyor. Geçenlerde bir hafta internetsiz kaldım. Sonra birkaç gün. Sürekli arıza verip duruyor. Uygun fiyatlı diye geçtim ama artık gerçekten pişman oldum. 15 yıldır internet kullanıyorum böyle bir internet görmedim
Poyraz Wi-Fi firmasına üye olduk ancak bugünden beri internetimiz yok sonrasında Poyraz Wi-Fi firmasının online işlemler kısmına girdiğimde ise internetimiz bir anda Pasife çekmişler bu nasıl bir işletmeciliktir bir anda benim internetimi nasıl kapatıyorsunuz. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Yarın çalış...
Merhaba 27.10.2023 tarihinde TurkNet sağlayıcıdan Poyraz nete geçiş yaptım ancak verilen söz yerine getirilmiyor 100 MB hız vermesi gerekirken çok altında bir hız verildi ayrıca muhatap bulamıyoruz. Soruna çözüm yok ilgili firmadan şikayetçiyim. Poyraz net çözüm bulamadı bağlantı aşırı kötü
Şu anda 800 TL kurulum ücreti alıyorlar ve aboneliği iptal ettiğinizde iade etmiyorlar. Sağladıkları (daha doğru hiç sağlamadıkları) internet için 157 TL'den başlayan abonelik ücreti alıyorlar. Binamızın çatısına koydukları çanak ile mobil internet dağıtım noktası arasında yüksek gerilim hattı olduğ...
1 hafta önce Poyraz wi-fi'ye abone oldum. Dün akşam internet gitti. Arıza kaydı oluşturdum. 20 saat oldu hala yok. Soruyorum, ne zaman düzelecek diye Türk Telekom'a ilettik diyorlar. Abone olduğuma pişman oldum.
Bir ay boyunca internetim yoktu ve internet geldikten sonra gün iadesi talebinde bulundum ama üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ve ara sıra arayıp bu durumu bildirmeme rağmen herhangi bir gün iadesi tarafıma yapılmadı. İnternetim yokken bile bana fatura ödettiniz ama gün iadesini talep...
5 Eylül 2023 günü Başiskele'de bulunan ofisimize internet bağlatmak için Poyraz Wİ-Fİ'ye müracaatta bulundum, aynı gün müracaatımı aldılar, 15 gün içerisinde gelip bağlayacağız dediler, tam 15 İnci gün geldiler ve 'bu çatıda direk olması lazım çatıya direk dikip bize haber verin' dediler, enteresand...
Poyraz Wi-Fi 'den aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Eve interneti bağlatalı 4 gün oldu ama bir gün kullanabildim. Başvuru yapacak arkadaşlar hiç başvurmasın. Hep sorun hep sorun. Müşteri hizmetini de arıyorum gene çözüm bulan yok. Verdiğimiz paraya yazık. Param ile rezil oluyorum.
Poyraz netten fiber internet bağlattım ancak müşteri hizmetleri o kadar kötü ki interneti kapatmak istiyorum dediğimde neden diye bile sormadan ya da çözüm sunmadan hemen kapatalım dediler. Boşu boşuna pişman olduk. Paramızdan ve zamanımızda olduk. Sen de pişman olma.
Sürekli internet kesintisi yaşamaktayım ücretini aksatmama rağmen bu kesintiler neden? Müşteri hizmetlerine ulaşmak için neden milyonlarca kez kez uğraşıyoruz bu şekil ilgisizlik hiç hoş değil bu umursamazlık markanızın ismini kötüler insanların yaptığı dönüşleri değerlendirin
Poyraznet / poyrazwifi firmasından başka firmaya geçiş yaptım fakat kalan gün sayımı kartıma iade etmiyor. Geçen ay içinde koskoca 2 hafta internet gitmişti özür adı altında hiçbir şey vermediler bile ücreti aldılar. Bir de kalan günlerin ücretini de vermeyen bir firma.
Nakil yaptırmak istedim. Servis sağlayıcı ile ilgili bir sorun oldu. Bizim sorunumuz değil dediler. Servis sağlayıcıya gittim. Kimden hizmeti alıyorsanız onun gelmesi lazımdı dediler ama yine de yardımcı oldular. Sorunumu hallettiler sağ olsunlar. 15 dakika sürdü. Ben de çalışanları işlerini yapmadı...
20.09.2023 tarihinde Poyraz Wi-Fi arayarak abone taşıma talebini ilettim 350 TL taşıma ücreti 190 TL abone fatura ödemem 7 iş günü içerisinde gelinecek denip 2 gün sonra geliyorlar telefon ile aranmış açılmamış binada fiber olmadığı kablo çekili olmadığı notu düşülüp gidilmiş. Halbuki binada 4 abone...
2 ay önce ismini duymadığım bir yere abone oldum ama çok pişmanım 75 Mbps hiz vermesi gerekirken 10 Mbps 18 Mbps kalitesiz değer alarak mağdur oldum arıyorum muhatap olacak kimseyi bulamıyorum arıza kaydı bırakıyorum 2 saat sonra arıza giderildi diye bos SMS gönderiyorlar. Arızam giderilmiyor kimse ...
Böyle kötü bir firma görmedim. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, internet kopuyor 2 gündür yapılmadı, daha bağlanalı 1 hafta olmadı hemen ödeme çıktı ben pişman oldum.
Operatöre bağlanmak için tam 79 kişi 30 dakika bekledim ve en sonunda geri aranma talebiniz alınmıştır deyip suratıma kapanmıştır sonraki aramalarımda abone numarası girin diye tekrarlamaya başladı. 50 kere girmeme rağmen madem operatörünüz yok direk arama talebi alın milletin değerli vaktini boşa h...
Poyraz Wi-Fi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet kesilmesin diye fiber e geçtik en ufak bir yağmurda internet gidiyor. Arıza kaydı bırakmak için arıyorum ama kimseye ulaşamıyoruz. Kotu bir firma. Parayı istemeye gelince bize çok güzel ulaşıyorlar. Ama biz kendilerine hiçbir şe...
P***** Wi-Fi internet yok müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Toplam 40 dakika bekledim sürekli bekletti ve sonunda kaydınız oluştu deyip kapatıldı aranacaksınız denildi arayan yok sonra tekrar aradım abone numarası girmeme rağmen işlem yapılmadı. Sürekli tekrar girin yazıldı internet sorunu ne zaman ...
2 Eylül 2023 tarihinde başka bir firmadan poyrazwifi internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Yıl başına kadar fiyat garantisi verdiler ancak daha ilk faturamda 244 TL fatura ücreti geldi yani faturamın iki katı ücret gönderdiler. Beni ve sanırım diğer aboneleri bu şekilde aldattılar. Bu faturayı ödemey...
Bundan 4 ay önce evimde İnternet kesildi Poyraz Wi-Fi aradım da ekip yönlendirmesi yaptılar gelen arkadaşlar artık buraya bakan anten kaldırıldı size İnternet veremiyoruz diyerek anteni söküp getirdiler ve onların altyapı ve böyle sorumsuzca hareketleri yüzünden ben 4 aydır evimde İnternet kullanamı...