Satın Aldığım Kartuş Yazıcıda Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

"Şikayetim üzerine firma sahibi Süleyman bey aradı beni özürlülerini iletti. Sorunumla birebir ilgilendi. Yeni ürün gönderdi. Firma personelinden kaynaklanan bir sorunmuş benimki. Sahibi gayet ilgili samimi bir insan. Güvenerek alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz. Her şey için teşekkürler."

"Şikayetimden kısa bir süre sonra iletişime geçen ve süreç boyunca neredeyse her gün bilgilendirme yaparak ilgilenen Melike Hanım'a özellikle teşekkürlerimi sunarım. Şikayetim öncesi canlı desteğe 40 dakika bekledim. Sıra gelmedi. Ticari bir işletme olarak, şirket mailimden derdimi anlatan mail ilettim dönüş alamadım. Telefon ile muhasebeye ulaşamadım. Bu yüzden firma için naçizane önerim, canlı destek, telefon ve kurumsal mail yoluyla iletişim kanallarını daha kullanılabilir hale getirmesidir."