to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızdan satın almış olduğum Powertech marka tıraş makinesi, garanti süresi kapsamında iken teknik arıza vermiştir. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen tarafıma, İstanbul’da yetkili servis bulunmadığı gerekçesiyle cihazı başka bir şehre kargo ile göndermem gerektiği bildirildi.
Ürünün arızası tamamen teknik ve kullanıcı hatası dışında olmasına rağmen, tarafıma kargo ücretinin yansıtılması, hem tüketici hakları hem de garanti kapsamı bakımından hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
Garanti süresi içindeki bir ürünün, üretim veya teknik kaynaklı arızasının tamir sürecinde tüketiciden hiçbir şekilde kargo ya da benzeri gider talep edilmemesi gerektiği açıkça Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerle belirtilmiştir.
Bu nedenle, cihazı servise gönderirken tarafımdan tahsil edilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Aldığımız Powertec tıraş makinesi 6 ay sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında servise gönderimini gerçekleştirildi. Ürün 1 hafta içerisinde tamir edildi ve gönderimi yapıldı. Buraya kadar her şey normal fakat tüm gönderi ücretlerini bizden istediler. Normalde garanti süresi içerisinde kargo bedelleri...
Powertec TR 858 model tıraş makinem garanti kapsamında arızalandığı için Mersin’deki yetkili bayiden teslim alıp, onarım için ilgili kargo firması aracılığıyla gönderdim. Ancak hem ürünü servise gönderirken, hem de onarımdan döndüğünde teslim alırken toplamda üç kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldı...
Yaklaşık bir hafta önce Powertec marka 6700 numaralı bir tıraş makinesi satın aldım. İki hafta sonra cihazı şarja takmak istediğimde bir anda patladı. Garantili olan bu ürünü servise gönderdim. Ancak servis, benden tamir ücreti olarak 200 TL talep etti. Garantili olmasına rağmen bu ücreti istemeleri...
Powertech marka tıraş makinesi aldım, 6 ay kullandıktan sonra bozuldu. Garanti için firma ile görüştüm servisi sadece Ankara da var. Kargo ile göndermemi istediler. Gönderim ücreti 100 TL ödedim. Onardılar geri gönderdiler. Onun içinde 120 TL istiyorlar. Kendi kusurları ve sorumluluklarındaki cihaz ...
Birkaç ay önce Trendyol'dan Powertec 1717 marka tıraş makinesi aldım. Cihaz arızalandı ve servise göndermek istedim. Cihazın garantisi olmasına rağmen servis, gidiş-dönüş kargo ücretini benim ödeyeceğimi söyledi. Cihazın ucuz olduğunu ve kar etmeyeceklerini belirttiler. Garantili bir üründe servisin...
Yorumlar