Powertec Garanti Dışı Reddi Ve Çatlak Ense Makinesi

N11 üzerinden satıcısı Powertec olan Powertec TR-5400 tıraş makinesi setini Kasım ayında 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 6–7 kez kullandım ve sadece 1 kez şarj ettim. Buna rağmen setin içindeki ense makinesinde tarağı tutan plastiğin vida kısmında kendiliğinden bir çatlak oluştu ve bu nedenle tarak yamuk durmaya başladı, cildimi tahriş eder hale geldi.

Çatlağı dün fark ettim ve bugün Alanya’daki servise götürdüm. Ürünü servise bıraktıktan yaklaşık yarım saat sonra ana bayiden “garanti dışı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 6 aylık, garanti süresi devam eden ve bu kadar az kullanılan bir ürün için, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti dışı denilerek mağduriyetimin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Kasım ayında ödediğim 3.500 TL’yi sadece 6–7 kullanım için vermedim. Ense makinesindeki arızalı parça için garanti kapsamında, birebir orijinal şekilde ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.