Şarjda Patlayan Tıraş Makinesi Mağduriyetimi Artırdı, Muhatap Bulamıyorum

N11 üzerinden Newtrendd mağazasından Powertec TR-6700 tıraş makinesini 22 Temmuz tarihinde satın aldım. Cihazı geldiğinden beri toplam 4 defa kullandık ve ilk kez şarja taktığımız Çarşamba günü, şarja takmamızla birlikte cihaz aniden patladı ve makinenin içi tamamen yandı. Patlamayla birlikte evdeki priz de zarar gördü ve yandı.

Bu olay sonrası ürün garanti kapsamında olduğu için garanti belgesinin üzerindeki iletişim numaralarını bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca ürünü aldığım N11 Newtrendd mağazasına N11 üzerinden mesaj yazdım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şu an hem üründen, hem evdeki prizden kaynaklı olarak maddi zarara uğramış durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram: 202942992533.