Arızalı Tıraş Makinesi İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Powertec TR 8888 tıraş makinesini N11 üzerinden Vorteil mağazasından 26 Ağustos'ta satın aldım. Ürünü aldığım gün iade ettim - itibaren 24 saat şarjda bırakmama rağmen sadece 2 dakika çalışıp kapanıyor. Bataryasında ciddi bir sorun var ve bu şekilde kullanılamaz durumda. Ayıplı mal kapsamına alınması gereken ürün... Ve bunu hijyen ürün diye almamak mantıksız arızalı üründe hijyen aramak ticaret bakanlığının da incelemesi gereken durumdur.

26 Ağustos'ta ürünü teslim aldıktan hemen sonra arızalı olduğunu firmaya bildirdim ve iade/değişim talebinde bulundum. 26 Ağustos'ta ürünü iade yolladım, Ancak talebim kabul edilmedi. Aynı gün ürünü iade etmek için gönderdim fakat iade de kabul edilmedi. Ürünün bana arızalı olarak satılması kesinlikle kabul edilemez.

Powertec markasının TR 8888 model ürününün bu kadar sorunlu olmasını kabul edemiyorum. Firmanın bu kadar kalitesiz bir ürün üretmesine anlam veremedim.

Ürün garanti kapsamında ve 318₺ ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün üst serisi ile değişimini talep ediyorum.