Postegro Lili Gizli Profil Paketi Çalışmıyor, 195 TL İadesi Talebi

Postegro Lili Web üzerinden gizli profilleri görebilmek için 05.05.2026 tarihinde banka kartımla ücretli paket satın aldım ve bu işlem için yaklaşık 195 TL ödeme yaptım. Ödememe ait dekont numarası 17779335514548044048’tir. İşlem sırasında kullandığım üyelik e‑postam e*********@icloud.com’dur. Ancak paket aktif görünmesine rağmen gizli profilleri hiçbir şekilde göremiyorum, hizmet fiilen çalışmıyor.

Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek birimine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Satın aldığım paketin hemen iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 195 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.