Postegro Satın Aldığım Hizmet Aktif Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hizmet Talep Ediyorum

16 dakika önce Postegro uygulamasının iOS sürümünden haftalık 250 TL’lik hizmet bedelini ödeyerek satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak gizli profil görüntüleme hizmeti hiç aktif olmadı ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Elimde ödeme dekontu da mevcut.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve haftalık paket kapsamında hizmet almam gerekirken mağdur edildim. Sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın karşılığında hizmetin aktif edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.