İade Ettiğim Powerbank Teslim Edilmemiş Görünüyor Ve Haksız Ücret Alındı

Porty’den kiraladığım powerbank’i İstanbul Zorlu Center BigChefs’teki istasyona geri bırakmama rağmen uygulamada hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor. Powerbank’i yerine tam oturacak şekilde yerleştirdim ve bırakıldığından emindim, ancak sistem bunu algılamamış.

Bu nedenle Porty uygulamasında hesabıma 144 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım ve şu anda mağdur durumdayım.

Powerbank’i iade ettiğim halde sistemde teslim edilmemiş görünmesi sebebiyle alınan 144 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve hesabımdan düşülmesini, ayrıca bu tür sistem hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.