Porty Powerbank İade Sonrası Uygulama Erişim Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Endişesi

18 Kasım 2025 tarihinde Florya Akvaryum Marmaray Durağı'ndaki Porty istasyonunda (İstasyon No: ch04 sn:10005577) powerbank kiraladım. Sabah saat 12.06’da aldığım powerbank’ı saat 17.30 civarında aynı istasyona bıraktım. Ancak powerbank’ı istasyona bırakmama rağmen uygulamada hâlâ kullanımda olarak görünüyordu ve herhangi bir işlem yapamadım. Kısa süre sonra ise uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum, giriş ekranında kaldı ve ilerleyemedim.

Şu anda uygulamaya erişemediğim için işlemimi tamamlayamıyorum. Kullanmadığım süreler için ücretlendirilmek istemiyorum. Sadece 12.06-17.30 arasındaki kullanım süresi için ücret alınmasını, kalan sürenin ücretinin iptal edilmesini ve uygulama erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Yardımcı olmanızı rica ediyorum.