to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Konum Bilgisi Nedeniyle Powerbank Teslim Edememe Ve Fazla Ücretlendirme
10.08.2025 tarihinde Uludağ Üniversitesi metro istasyonundan Porty 3.7V 5000mAh model powerbank kiraladım. Gece 00:12’de aldığım cihazı, 01:14’te Şehreküstü metro istasyonunda bırakmak istedim. Ancak uygulamada istasyonun müsait olduğu görünmesine rağmen, porty cihazı bir mekanın içinde olduğu için teslim edemedim ve şu anda powerbank hâlâ evimde duruyor.
Konum bilgisinin yanlış olması nedeniyle cihazı teslim edemediğim için gereksiz yere 60 TL fazla ödeme yaptım. Konumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü olay saat olarak geç bir saatte gerçekleşti.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. İlgili istasyonun konum bilgisi ekibimiz tarafından kontrol edilip en kısa sürede güncellenecektir. Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için mağduriyetinizin giderilmesi adına lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Porty’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Kısa sürede iletişime geçilip hızlı bir aksiyon alınarak sorunumu çözdüler. Ekstra olarak ilgilenen müşteri temsilcim çok olumlu ve güler yüzlü bir şekilde ilgi gösterdi ona da ekstra olarak teşekkür ederim.
