to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Powerbank Kiralama, 100 TL İade Talebi
17 Nisan saat 15.45 civarında Avcılar Pelican Mall Gloria Jeans’te bulunan Porty standından powerbank kiraladım. Ancak aldığım powerbank telefonu hiç şarj etmedi. Bunun üzerine powerbank'ı standa geri yerleştirip işlemi tekrar yaptım ve aynı powerbank tekrar tarafıma verildi, yine telefonu şarj etmedi.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de telefonumu şarj edemediğim için mağdur oldum. Ayrıca iki ayrı kiralama için toplam 2 defa 50 TL olmak üzere 100 TL ücret tahsil edildi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefona kimse cevap vermedi.
Porty’nin internet sitesinde yer alan “iletişime geç” seçeneği üzerinden de durumu iletmek istedim ancak “maili gönder” kısmı çalışmadığı için bu kanaldan da hiçbir şekilde ulaşamadım. Şarj sorunumuzu çözmeye çalışırken hem daha çok mağdur olduk hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, çalışmayan powerbank kiralama işlemlerine ait toplam 100 TL ücretin iadesini ve müşteri hizmetleri ile iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Powerbank kiraladığımda cihaz hiç şarj etmedi, aynı arızalı ürün tekrar verildi, iki kez 50 TL olmak üzere toplam 100 TL ücret aldım ve iade talebimde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleri telefonları ve iletişim kanalları yanıt vermedi, bu durum beni mağdur etti.
