Portutel Üzerinden Başlatılan Yetkisiz Abonelik Ve 1.434 TL İade Talebi

Portal aracılığıyla, Fitme isimli servis üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle mağdur oldum. 11.07.2025 tarihinde başlatılmış görünen bu aboneliği, herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde 02.01.2025 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim.

Her ay telefon faturama tarife ücretimin üzerinde, “mobil ödeme” kısmında “Payguru” adıyla 239,00 TL tutarında yansıtma yapılmış ve toplamda 1.434 TL ödemek zorunda kaldım. Bu işlemlere ait ödeme işlem kodları sırasıyla 877956345, 880191116, 882502472, 884638069, 886869130 ve 888539929 şeklindedir. Ne portal’e, ne Fitme servisine ne de Payguru’ya herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen bu ücretlerin alınması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Şikayetimle birlikte, faturalarıma ait ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim. Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve şu ana kadar tahsil edilen toplam 1.434 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.