Askıya Alınan Kurye Hesabımın Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Yaklaşık 6 ay boyunca İstanbul Sancaktepe bölgesinde Portrer uygulaması üzerinden kurye olarak çalıştım. Uygulamadaki adım Evren K******. Nisan ayında hesabım, “profesyonel olmayan davranışlar” ve “kötü niyet, kötü sürücü” gibi gerekçelerle bir anda askıya alındı. Uygulama içinden hesabımın profesyonel olmayan davranışlardan dolayı askıya alındığına dair bildirim gösterildi.

Defalarca kez müşteri temsilcilerini aradım ve her seferinde sadece ihtiyaç duyulduğu anda hesabımın tekrar açılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı, ek bir inceleme veya geri dönüş sağlanmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Oysa askıya alınmadan önce puanlarım yüksekti ve müşteri memnuniyetim iyiydi.

Hesabımın hangi somut gerekçelere dayanarak askıya alındığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere kapatıldığına inandığım kurye hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.