to read complaints and reviews, or file yours. 
Porland’dan yaklaşık 1.5 ay önce Kayseri Porland şubesinden ömür boyu desen garantisi verilen bir yemek takımı satın aldım. Takımı düzenli olarak kullanırken tabaklardan birinde kusur olduğunu fark ettim. Bu kusurun ürünü aldığımda mı böyle olduğu yoksa kullanım sırasında mı oluştuğundan emin değilim; ancak ömür boyu desen garantisi verilen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Kayseri şubesine ilettiğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Şu an mail üzerinden yazışıyoruz fakat mağaza, ürün kullanıldığı için değerlendirmeye alınamayacağını söylüyor. Ömür boyu desen garantisi varken, yalnızca kullanılmış olması gerekçe gösterilerek sorunun incelenmemesi ve yardımcı olunmaması bana haksızlık gibi geliyor.
Benim tek talebim, kusurlu olan 1 adet tabağımın değiştirilmesi ve ömür boyu desen garantisinin gereğinin yerine getirilmesidir. Yaşadığım bu durumun yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Porland’dan 1 Aralık tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 3093175182111333 olan yemek takımı siparişim, 22 Aralık’ta tarafıma oldukça özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi. Kutu üzerine kırılabilir ürün ibaresi yazılmamış ve ürünler gelişigüzel yerleştirildiği için takımın birçok parçası kırık...
Porland’dan Kasım ayında Kozyatağı şubesinden Limoges isimli yemek takımını satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde takımın neredeyse tamamının defolu olduğunu gördüm. Desenlerde soyulmalar, porselenin üzerinde delik ve çukurlar gibi göze ilk bakışta bile çarpan pek çok problem vardı. Ürünü iade e...
Porland'ın online sitesinden aldığım yemek takımının 7 adet tabağı fabrika hatalı ve kusurlu geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadılar. Fotoğrafları mail olarak gönderdim dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ancak mağazadan değişim yapabilirsiniz dendi. Yaşadığım ilde...
Porland mağazasından satın aldığım Riva Aluminite 24 parça yemek takımı, satın alımımızın ardından 1,5 ay süre sonunda üretim tamamlanarak merkezden kargo ile sipariş teslim edildi. Kusurlu ürünlerin çıkması dolayısıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargo ile merkeze yollamamızın ardından...
11 Şubat tarihinde Porland’ın kendi internet sitesi üzerinden 3156150844211854 sipariş numarasıyla bir yemek takımı satın aldım. Ürün ancak yaklaşık bir ay sonra, 10 Mart’ta teslim edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “üretim aşamasında” denilerek geç...
Yorumlar