Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ürünler Ve Zorlayıcı İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Berivan
17 Kasım 2025 11:30
781

Porland'dan aldığım ürünlerin hepsinde hava kabarcığı, yaldızlarda soyulmalar ve deformeler mevcuttu. Fabrikadan kaynaklı olan bu kusurlu ürünlerin, benim tarafımdan kargo şubesine teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ürünlerimin tamamında, üretimden dolayı hava kabarcıkları ve kusurlar bulunuyordu; sanki Porland'dan değil de pazardan almışım gibi hissediyorum. 12 kişilik yemek takımı, 8 kişilik kahve fincanı takımı ve 6 kişilik kahve fincanı takımımın hepsinde deformeler vardı ve teşhir ürünler tarafıma teslim edildi. Bu kadar çok teşhir ve kusurlu ürünün bana gönderilmesine rağmen, benden kargo şubesine götürüp teslim etmem isteniyor. Bu sorun benimle ilgili değil ve kargo şubesine teslimatı neden benim sağlamam gerektiğini anlamıyorum. Ürünlerim tekrar bana teslim edildiğinde gerçekten kusursuz bir şekilde teslim edilmeyecekse, ürünlerimin iadesini talep ediyorum. Ürünleri kargo şubesine nasıl götüreceğim, o kadar ağır ürünleri taşımam mümkün değil. Benden kaynaklı olmayan bu sorunlar nedeniyle acil yardımlarınızı bekliyorum. Yardımcı olamayacaksanız ürünlerin iadesini talep ediyorum, acil dönüş bekliyorum.

profile
1 Destek
Berivan
Berivan
19 Kasım 2025 09:28

Şikayetime hala daha çözüme ulaşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurdan
19 Aralık 2023 14:18
1.256

Porland'dan Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Berna
17 Mart 2025 16:52
2.241
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ocak 2024 21:21
1.859

41 Burada AVM Porland Mağazası

profile
Büşra
16 Mart 2024 10:06
1.566
41 Burada AVM Porland Mağazası
41 Burada AVM Porland Mağazası
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
09 Şubat 2024 15:01
1.098
"Ertesi gün ürünü almış olduğum Bursa Sur Yapı Porland şubesine gidip durumu anlattım. Onlar da bana markanın prosedürlerinden bahsettiler. Mağduriyetimden ve süreçten çok fazla yorulduğumu dile getirdim, müşteri temsilcisiyle görüşme yapmamı ve onların da iletişime geçeceğini süreci takipte kalmamı söylediler. İlk mesai günü tekrar Emre bey tarafından aranarak marka ile iletişim kurdum. Emre bey sureci en başından beri takip ettiği için mağduriyetimi anladı ve daha fazla mağdur olmamam adına Sur Yapı Porland şubede hasarlı olan ürün stokta ise temin edebileceğimi söyledi. Sonrasında şubeye gidip Buket hanımı buldum. Konu hakkında bilgisi vardı. Teşhir ürünlerinden daha az kusurlu bir ürünü seçip teslim aldım. Buket hanım kağıda sararak ürünü verdi, poşeti isteğim doğrultusunda verdi isteksiz tavrını anlamsız buldum. Ve 2.5 ayın sonunda bugün 12 kişilik yemek takımımı nihayet ki tamamladım. Porland müşteri temsilcisi olan ve sürecim ile ilgilenen Emre beye çok teşekkür ediyorum. Marka kesinlikle kalite kontrol ekibini güçlendirmeli böyle mağduriyetler markayı fazlaca aşağı çeker. Sipariş sonrası yaşadığım mağduriyet dolayısıyla bir daha markayı tercihi edeceğimi hiç düşünmüyorum."
Porland 2 Kez Kusurlu Ürün Gönderdi Mağdur Edildi
Porland 2 Kez Kusurlu Ürün Gönderdi Mağdur Edildi
Porland 2 Kez Kusurlu Ürün Gönderdi Mağdur Edildi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru