to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Sorunu Nedeniyle Porçöz Temizlik Ürünü Kimyasal Yanık
03.08.2026 tarihinde Aksaray ili Ortaköy ilçesindeki bir A101 marketten kredi kartımla Porçöz markalı bir temizlik ürünü satın aldım. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen, arabada poşetin içinde dururken kapağından sızarak üzerime döküldü ve bacağıma temas ettiği yerde kimyasal yanığa neden oldu.
Olay sonrası acil servise başvurdum, şu anda merhem tedavisi kullanıyorum ve bugün ayrıca hastaneden durumuma ilişkin rapor da alacağım. Ürünün kapağında ve çocuk kilidi kısmında sorun olduğunu, kapağın tam kapalı olmaması nedeniyle ürünün aktığını düşünüyorum. Ürün ilk alındığında da kapağı özellikle açmadım, tamamen kapalı ve poşetin içindeydi.
Yaşadığım bu kimyasal yanık nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak mağdur oldum. Hem Porçöz ürününün hem de mümkünse ilgili parti ve ambalajların incelenmesini, oluşan sağlık giderlerim ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için ambalaj ve güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Porçöz markalı kireç sökücü ürünü dün Aksaray Ortaköy’deki A101 mağazasından satın aldım. Eve dönerken ürünün çocuk kilidi açık ve kapağı yarı açık olduğu için şişeden ciddi şekilde sızıntı oldu ve kireç sökücü bacağıma döküldü. Dökülme sonucu bacağımda kimyasal yanık oluştu, derim soyuldu ve çok şiddetli yanma hissettim. Kucağımda 3 aylık bebeğim de vardı, ürün onun üzerine de geldi ancak onda çok şükür görünür bir yanık yok.
Olaydan sonra hastaneye gittim, bana kimyasal yanık tanısı konuldu ve merhem tedavisine başlandı. Fakat o anki telaş ve acı nedeniyle ayrıca bir rapor alma konusunda harekete geçemedim. Şu an ciddi ağrı ve hassasiyet yaşıyorum, bacağıma bir yere değdiğinde bile çok yanıyor ve bu nedenle normal şekilde hareket edemiyorum. Bu durum hem günlük yaşantımı hem de 3 aylık bebeğime bakımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürünün üzerinde tehlikeli ve kimyasal olduğuna dair uyarılar bulunuyor ancak kapağın bu şekilde yarım açık ve çocuk kilidi devrede değil halde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Taşıma esnasında bu kadar kolay sızabilen bir kimyasalın kapak güvenliği ve ambalaj kalitesi konusunda firmanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım kimyasal yanık ve acının yanı sıra, bebeğimin de böyle bir riskle karşı karşıya kalmış olması beni ciddi biçimde endişelendirdi.
Porçöz’den öncelikle yaşanan bu olayla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Bunun yanında oluşan sağlık sorunlarım, tedavi masraflarım ve günlük hayatımın bu süreçte aksaması nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını ve gerekirse tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür kimyasal ürünlerde ambalaj, kapak ve çocuk kilidi sistemlerinin gözden geçirilerek benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Burda kapağı açık damlayan fotoğrafı var dekontu ve hastane raporunu da birazdan halledip ekleyeceğim hiçbir şekilde A101 le de iletişim kuramıyorum çalışan da abla napayım açık kokluyorlar hangi birinin kapağını kontrol edeyim diyor bu herhangi bir şey değil çocuk kilitli tehlikeli kontrol edilmesi gereken bir şey
Ayrıca benim 3 aylık bebeğim var o da kucağımdaydı onun üzerinde de ıslaklık vardı ama Allah korumuş ona bir şey olmadı ben şimdi acıdan kalkıp ona bile bakamıyorum bu işin peşini bırakmayacağım gerekli yerlere şikayette bulunup dava açacağım
