Popupplayshop Bambaşka, Yanlış Bir Ürün Gönderildi

Popupplayshop üzerinden moly pış pış ürünü siparişi verdim, ancak bana bambaşka, yanlış bir ürün gönderildi. Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde önce doğru ürünü tekrar göndereceklerini söylediler fakat uzun süre hiçbir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 3482265697’dir.

Bunun üzerine temmuz ayında iade talebinde bulundum. Satıcı bu kez yanlış gönderilen ürünü kargo ile geri göndermemi istedi ve iade kargosu için de yaklaşık 300 TL ödeyerek ürünü geri gönderdim. Tüm bu süreç sonucunda ürün bedeli ve kargo dahil toplam 1.000 TL kaybım oluştu. Ne doğru ürünü gönderdiler ne de ödediğim ücreti hesabıma iade ettiler.

Yazışmalarımız sırasında hem son derece saygısız ve agresif bir üslup kullandılar hem de sürekli “cenazem var” gibi bahaneler öne sürerek süreci uzatıp beni oyaladılar. Buna rağmen ne ürünü gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

Hem ürün bedeli hem de iade kargosu dahil toplam 1.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet, yanıltıcı beyanlar ve satıcının saygısız tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.