Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Takip Numarası Yanlış Ve Siparişim Elime Ulaşmadı

profile
Hilal
04 Mart 22:40
2.251
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Buraya yazmasam sorun çözülürmüydü bilmem ama erken aksiyon alınmasına sebep oldu. Ürünün kalitesi iyi olduğu için sağ salim elime ulaşabildiği için çok da kötü yorum yapamam ama kargo aksaklığı diğer müşterilere de yaşatmaya devam ediliyorsa kargo firması değiştirilmeli bence”

Magly Magical Toys manyetik oyuncak sitesinden 26.02.2026 tarihinde biri 72 parça, diğeri 36 parça olmak üzere iki adet manyetik blok seti sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 3.700 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi ve yalnızca siparişimin alındığına dair bir e-posta gönderildi.

Sistemde kargom DHL eCommerce Türkiye ile yolda görünüyor ve 27.02.2026 tarihli olarak yanına 126771772511 numaralı bir gönderi numarası yazılmış. Ancak bu numara ile DHL’in internet sitesi üzerinden yaptığım gönderi sorgulamalarında “böyle bir gönderi yok” uyarısı alıyorum. Aynı şekilde WhatsApp üzerinden DHL ile iletişime geçtiğimde de bu numaraya ait herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi.

Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde sadece kargo şirketi ile görüşmem gerektiği yazıldı, bunun dışında ne bir çözüm sunuldu ne de açıklama yapıldı. Ödemem çekilmiş olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya dair gerçek bir bilgi verildi.

Sipariş verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, en geç yarına kadar kargoya verilmemesi durumunda ise kredi kartımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

kargo-takip-numarasi-yanlis-ve-siparisim-elime-ulasmadi-1.jpg
05 Mart 09:45 (Şikayetten 11 saat sonra)
Hilal
Hilal
09 Mart 00:30

Buraya yazmasam sorun çözülürmüydü bilmem ama erken aksiyon alınmasına sebep oldu. Ürünün kalitesi iyi olduğu için sağ salim elime ulaşabildiği için çok da kötü yorum yapamam ama kargo aksaklığı diğer müşterilere de yaşatmaya devam ediliyorsa kargo firması değiştirilmeli bence

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Magly'den Sipariş Durumu Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Feyza
03 Mart 18:29
2.014

Siparişimin Kargo Bilgisi Yok, İade Talebim Gecikiyor

profile
Kübra
26 Ocak 20:02
3.769

Magly Siparişimin Durumu Belirsiz, 2.333,25 TL İadesi Talebi

profile
Pınar
21 Ocak 15:20
2.308

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları

profile
Cemile
22 Ocak 12:44
1.750
Benzer Şikayet Yaz