Popüland Mağazasında Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Bakırköy İstanbul Caddesi üzerindeki Popüland mağazasının daimi müşterisiydim. 30 Ocak 2025 tarihinde almış olduğum pantolonun aynısını eve geçince fark edip, bir hafta sonra yanıma aldım. Kasadaki bayan, 'İade yok, başka ürünle değişim yaparız' dedi. Hava kar yağışlı olduğu için geçemedim. Bugün mağazaya gittiğimde, fişiniz yoksa mağazada ne kadar personel varsa hepsi tartışma modundaydı ve ayrı cümleler kurdu. 30 km yol geldim ve fişi de bulduk. Soruyorum, satarken sevimli olan elemanlarınız, değişim sırasında neden bu kadar kaba? Fişi bulamasam ürününüzü kabul etmeyecek miydiniz? Müşteri kaybettiniz Popüland! Müşteri memnuniyetiniz bu mu?