Yemeksepeti'nde Popeyes Siparişinde Çift Çekim Ve İade Sorunu

Buse · 2026-06-15T13:33:27+03:00

05.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 490 TL tutarında Ticket Edenred ile kapıda ödeme seçeneğiyle Popeyes’ten yemek siparişi verdim. Siparişi getiren kurye pos cihazından iki kez üst üste çekim yapmış ve kartımdan 2×490 TL, yani toplam 980 TL çekim gerçekleşmiş. Bu hatalı çift çekimle ilgili olarak iadem yapılmadı. Konuyu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettiğimde beni Popeyes şubesine yönlendirdiler, ancak hangi şube olduğu uygulamada görünmediği için şubeye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum ve süreç ilerlemiyor. Ticket Edenred kartımdan yapılan bu çift çekimin bir an önce incelenerek haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi ortada bırakmayacak net bir iletişim ve çözüm yolu oluşturulmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Buse

Popeyes

15 Haziran 13:3341

Popeyes

15 Haziran 17:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İki Kat Ücret Çekildi Ve Yardım Alınamadı

Berkay

Popeyes

2 Nisan 11:52216

01.04.2026 tarihinde saat 16:14 ve 16:17’de Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Özdilek AVM’deki Popeyes şubesinden sipariş ...verdim. Ödemeyi Edenred yemek kartımla QR kod üzerinden yaptım. İlk işlemde bende ödeme onaylandı olarak görünmesine rağmen kurye tarafında “ödeme alınmadı” şeklinde göründü ve QR ...

Yemeksepeti Siparişi Sonrası Fazla Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Göktuğ

Popeyes

22 Aralık 2025 18:36216

22.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana Çukurova Gürselpaşa Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden bir ...sipariş verdim. Kurye kapıya geldiğinde online ödeme olmasına rağmen iki kez işlem gerçekleştirdi ve bu işlem sonrasında benden toplamda 1.095 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun a...

Teslim Alınmayan Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve 230 TL İade Talebi

Enes

Popeyes

30 Ocak 04:36188

29 Ocak saat 23.44’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan yaklaşık 230 TL tutarında, online kart ile ödediğim... bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 3 saat boyunca “yolda” olarak gözüktü, ardından hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. B...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 575 TL İadesi Talebi

Ayşe

Popeyes

7 Şubat 14:37156

5 Şubat Perşembe günü saat 17.08’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan toplam 575 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada u...zun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen yemek hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince toplamda 3 kez müşteri temsilcisine b...

Aynı Sipariş İçin Çifte 545 TL Çekim Ve İade Talebi

Canan

Popeyes

2 Haziran 16:10111

10 Mayıs tarihinde saat yaklaşık 14:01–14:02 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş için kartımdan... iki kez para çekimi yapıldı. Tek siparişe rağmen hesabımdan 545 TL + 545 TL olmak üzere toplam 1.090 TL çekildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, soru...