to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edildi Gösterilirken 3 Saat Bekletildim Ve İade İstiyorum
Yemeksepeti üzerinden 10.11.2026 tarihinde saat 17:59’da İstanbul Maltepe Popeyes şubesinden verdiğim sipariş için yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim. Uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” şeklinde görünen siparişim, bir anda “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettiğim anda Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanarak hem teslim edilmemiş siparişin iptalini hem de ücret iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sürece herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti ve ben henüz bir şey söylemeden sohbeti sonlandırdı. Uygulamada da teslim edilmediği halde sipariş “teslim edildi” göründüğü için mağduriyetim daha da arttı.
#m4t5-2646-rjix numaralı bu sipariş için, ürünlerin hiç teslim edilmemiş olması sebebiyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu kadar uzun bekleme süresine rağmen üstüne bir de teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
