Yanlış Ve Eksik Sipariş İçin Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim sipariş yanlış ve eksik içerikle teslim edildi. Özellikle turşu, ketçap ve marul istediğim tavuk burgerin içinden sadece tavuk ve alakasız, çok acı bir mayonez çıktı. Siparişim akşam saat 6 civarında teslim edildi ve bu şekilde tüketemeyeceğim bir ürünle karşılaştım.

Bu sorun üzerine uygulama üzerinden talep oluşturmaya çalıştım ancak gönderdiğim talep ekranda hiç görünmedi. Aynı talebi tekrar göndermeye çalıştığımda sistemde zaten var olduğu söylendi ama yine tarafımda hiçbir kayıt görünmüyordu. Farklı bir konu başlığından yeni talep gönderdim, onda da hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca 444 5 445 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım, telefon çalmadı ve 1 saatten uzun süredir beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım.

#iilq-2626-8İTG numaralı bu sipariş için, yanlış gelen ve içeriği eksik olan ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem ürünün hatalı gelmesi hem de hiçbir destek kanalına ulaşamamam sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.