to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Şikayet Açamama Sorunu
20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu mevkiindeki Popeyes şubesinden 8 parça tavuk menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21.00’e doğru elime ulaştı ancak gönderilen ürünle benim verdiğim siparişin hiçbir alakası yoktu, 8 parça tavuk menü yerine kanat gönderildi.
Yemeksepeti üzerinden sipariş şikayeti oluşturmak istediğimde, kurye henüz teslimi sistemde onaylamadığı için işlem yapamadım ve bu nedenle hatalı siparişle ilgili anında kayıt açamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de şikayet açmama engel olan bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış ürün için ücret iademin yapılmasını veya doğru siparişimin bir an önce gönderilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
