Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34885505

Yanlış Sipariş Ve Fotoğraf Yükleme Sorunu İade Talebi

profile
Yagmur
Popeyes
15 Ocak 19:57
123

13.01.2025 tarihinde saat 17.58 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes firmasından 305 TL tutarında Maxi Ekonomix Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi; ancak gelen paket benim verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmadığı gibi, fişin üzerinde de bambaşka bir kişinin adı yazıyordu ve ücreti benim ödediğim ücretten farklıydı. Fiş üzerindeki sipariş numarası 10881440738, bana siparişimle ilgili gelen bir mesaj vb. yok, uygulama üzerinden ise sipariş numaram gözükmüyor.

Yanlış sipariş gelmesi üzerine Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Canlı destek, sorunun çözümü için fotoğraf yüklememi istedi; ancak tamamen uygulama kaynaklı bir sorun yüzünden fotoğraf yüklemesi yapamadım. Uygulama fotoğraf yüklememe izin vermediği için durumu defalarca anlatmama rağmen canlı destek hiçbir çözüm sunmadı, sadece fotoğraf olmadan yardımcı olamayacaklarını söyleyip süreci kapattılar.

Bu süreçte ne arayabileceğim bir müşteri temsilcisi ne de ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulabildim. Canlı destek üzerinden fotoğraf yükleyemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aynı tutumu sürdürüp yardımcı olamayacaklarını ifade etmeleri beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yanlış gelen siparişle mağdur edildiğim bu durumda, ödediğim 305 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sürecin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

yanlis-siparis-ve-fotograf-yukleme-sorunu-iade-talebi-2.jpg
yanlis-siparis-ve-fotograf-yukleme-sorunu-iade-talebi-1.jpg
Popeyes Logo
Popeyes
16 Ocak 13:10 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Tayyar
Popeyes
15 Aralık 2025 17:06
370

07.12.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten 2 adet sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğerinde yer alan 1 adet ikili Golden But hiç gelmedi. Canlı destek üzerinden durumu hemen ilettim, gelen ürünün ve üzerindeki fişin fotoğraflarını çekip gönderd...

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Sipariş İle Geciken Tıkla Para İadesi Sorunu

profile
Erkin
Popeyes
14 Aralık 2025 23:46
435

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 17:35 civarında Popeyes’tan yaklaşık 987 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş içeriğinde 1 parça göğüs, 1 parça kaburga, 1 parça kalça, 4 kişilik doyuran kova (içindeki 2 burgeri 2 adet XL burgere çevirmiştim) ve chipotle sos bulunuyordu. S...

1 Destek
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeden Oluşan Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramadım Ve İadem Yapılmadı

profile
Arda
Popeyes
22 Aralık 2025 10:21
381

21 Aralık 2025 tarihinde saat 12:30–13:30 arasında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Denizli Çınar şubesinden yanlışlıkla sipariş oluşturmuşum, aslında Forum Çamlık şubesinden vermek istiyordum. Siparişi fark ettiğimde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak b...

yanlis-subeden-olusan-siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kuramadim-ve-iadem-yapilmadi-2.jpg
yanlis-subeden-olusan-siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kuramadim-ve-iadem-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Popeyes Aynı Yağda Üst Üste Kızartma Yapıyor! videonun kapak resmi

Popeyes Aynı Yağda Üst Üste Kızartma Yapıyor!

profile
Dihle
Popeyes Siparişte Eksik Ürün videonun kapak resmi

Popeyes Siparişte Eksik Ürün

profile
Emsal
Popeyes Siparişler Her Seferinde Eksik Geliyor! videonun kapak resmi

Popeyes Siparişler Her Seferinde Eksik Geliyor!

profile
Emir
Popeyes Eksik Ürün videonun kapak resmi

Popeyes Eksik Ürün

profile
Fuat
Popeyes Temiz Olmayan Yemek Yeme Alanı videonun kapak resmi

Popeyes Temiz Olmayan Yemek Yeme Alanı

profile
Caner
Popeyes Soslar Ve Yemek Eksik videonun kapak resmi

Popeyes Soslar Ve Yemek Eksik

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

Popeyes canlı destek Popeyes bence Popeyes fotoğraflar Popeyes maxi ekonomix menü Popeyes bağlıca Popeyes dürüm Popeyes uygulama
Benzer Şikayet Yaz