Ana Sayfa
Popeyes
Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

ID:34560246

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Tayyar

Popeyes

15 Aralık 2025 17:06

362

07.12.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten 2 adet sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğerinde yer alan 1 adet ikili Golden But hiç gelmedi. Canlı destek üzerinden durumu hemen ilettim, gelen ürünün ve üzerindeki fişin fotoğraflarını çekip gönderdim.

Canlı destekte, eksik ürün tutarı kadar tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra yetkili kişinin bu talebi olumsuz yanıtladığı ve iade yapılmayacağı ortaya çıktı. Buna rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Hem para iadesi yapılmadı, hem de sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi, adeta yalancı durumuna düşürüldüm.

Konu benim için para değil, şahsıma yapılmış büyük bir saygısızlık ve terbiyesizliktir. Hem eksik ürünümün ücretinin iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-4.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-musteri-magduriyeti-1.jpg

Popeyes

16 Aralık 2025 11:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Popeyes

16 Aralık 2025 12:12

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu: Popeyes Esenyurt City Center Şubesi'nde Çözüm Bulunamıyor!

Sinem

Popeyes

01 Ağustos 2025 20:06

290

21.06.2025 ve 01.08.2025 tarihlerinde, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Esenyurt City Center AVM şubesinden vermiş olduğum iki ayrı siparişte de ürünler eksik teslim edilmiştir. Her iki siparişte de yaşadığım bu durum, Popeyes gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır. Eksik ürünlerin sipar...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuğba

Popeyes

21 Ağustos 2025 15:36

709

20.08.2025 tarihinde, akşam saat 19:00-20:00 civarında Çerkezköy Popeyes şubesinden Getir uygulaması üzerinden Golden Maxi Menü siparişi verdim. Menüde yer alması gereken 1 adet Golden but ve biscuit ekmek siparişimde yoktu, ayrıca biscuit yerine kalça parçası konulmuştu. Menü dışında, ekstra 75 TL ...

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Sipariş İle Geciken Tıkla Para İadesi Sorunu

Erkin

Popeyes

14 Aralık 2025 23:46

403

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 17:35 civarında Popeyes’tan yaklaşık 987 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş içeriğinde 1 parça göğüs, 1 parça kaburga, 1 parça kalça, 4 kişilik doyuran kova (içindeki 2 burgeri 2 adet XL burgere çevirmiştim) ve chipotle sos bulunuyordu. S...

1 Destek

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Şeffaflığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Buket

Popeyes

06 Nisan 2025 19:49

570

04.04.2025 tarihinde Popeyes şubesinden sipariş verdim. Masada duran kartonda “her biri 40 TL” ibaresini görerek 2 adet Golden But aldım. Normal şartlarda 2x40=80 TL tutmasını beklerken, fişte bir tanesini 40 TL, diğerini ise 85 TL olarak geçtiğinizi fark ettim. Kartondaki görselde veya altında küç...

Fiyat Şeffaflığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Siparişim Yanlış Şubeye Yönlendirildi Teslim Edilmedi Ve Param İade Edilmedi

Helin

Popeyes

24 Ağustos 2025 02:47

261

23.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Marmaris Egemenlik Caddesi Popeyes şubesine sipariş vermek istedim, çünkü o sırada oraya yakındım. Ancak uygulama, siparişimi yanlışlıkla Siteler Popeyes şubesinden oluşturmuş. Ben Egemenlik Caddesi şubesine gittiğimde, siparişimin başka bir şubeden verild...

siparisim-yanlis-subeye-yonlendirildi-teslim-edilmedi-ve-param-iade-edilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Popeyes canlı destek Popeyes bence Popeyes golden but Popeyes fotoğraflar Popeyes eksik ürün Popeyes sipariş Popeyes dürüm Popeyes uygulama

Benzer Şikayet Yaz