Yanık Ve Hasarlı Ürünler İçin Tam Kapsamlı İade Talebi

21.06.2026 tarihinde saat 23.10 civarında Papeyes üzerinden Trendyol aracılığıyla toplam 329 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 11345224739 numaralı sipariş kapsamında gönderilen ürünler yanık, hasarlı ve zedelenmiş bir şekilde tarafıma teslim edildi.

Ürünlerin bu şekilde kullanılamaz durumda olması üzerine şikayet oluşturdum ve para iadesi talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 62 TL iade edileceği, ödediğim tam tutarın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Ürünler açıkça ayıplı ve hasarlı teslim edildiği halde, ödediğim 329 TL’nin tamamı yerine çok daha düşük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, bu firmadan hizmet almanın tüketiciyi hem kalite hem de hizmet anlayışı açısından aşağılayan bir durum yarattığını düşünüyorum ve hiçbir tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Yanık ve hasarlı gelen bu sipariş için, ödemiş olduğum 329 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.