Van Mall Popeyes Şubesinde Personelin Kaba Ve İsteksiz Tavırları

22 Mayıs günü öğlen saat 3–4 civarında Van Mall AVM’deki Popeyes şubesine gittim. Siparişi ekran üzerinden verdim ve hem hazırlık sırasında hem de siparişi teslim alırken çalışanların tavırları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ekstra baharat istediğimde sanki çok büyük bir şey istemişim gibi, yüzüme tükürecekmiş gibi bakmaları, göz devirme, düşmanmışım gibi konuşma ve genel olarak isteksiz, yavaş hareket etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşadıklarım bir kerelik değil, her gidişimde benzer tavırlarla karşılaşıyorum. Özel sektörde çalışmış, şu an da mağaza yöneten biri olarak, ne kadar yorgun olursam olayım müşteriye böyle davranmayı asla doğru bulmuyorum. Ekmek yediğim yere sadakatsizlik etmemek için her zaman güler yüzlü olmaya özen gösterdim, aynı hassasiyeti bu şubedeki personelden de bekliyorum.

Popeyes şirketinden beklentim, Van Mall AVM şubesindeki personelin tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılması, çalışanların ciddi şekilde uyarılması ve işini sevmeyen, müşteriye bu şekilde davranan personel varsa gerekli aksiyonun alınmasıdır. Bu şubedeki bu olumsuz tavırların bir an önce düzeltilmesini ve tekrar yaşanmamasını istiyorum.