Personelin Bağırması Ve Saygısız Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor

Geçen günlerde ailemle birlikte Batman Park Popeyes şubesine yemek yemeye gittiğimde, çalışanların üslubu ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Esmer, zayıf, uzun boylu bir erkek personelin hem müşterilere hem de mutfaktaki personele bağırarak konuşması, ortamı gerecek şekilde yüksek sesle davranması bizi ciddi anlamda huzursuz etti. Normalde sakin bir insan olmama rağmen, ailem yanımda olduğu için sessiz kalmak zorunda kaldım.

Bu şubeye daha önce de geldiğim için Batman Park Popeyes’in böyle olmadığını biliyorum ancak özellikle bahsettiğim bu personel, her gidişimde benzer şekilde bağırarak ortamı gerecek tavırlar sergiliyor. Olay sırasında AVM’deki müdür gelip beni sakinleştirmeye çalıştı fakat personellerin kendi aralarında yarattığı yoğunluk, herkesin birbirinin ağzını kapatmaya çalıştığı gergin bir ortam ve buna eşlik eden yüksek sesli konuşmalar durumun daha da rahatsız edici olmasına neden oldu. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 600–700 TL civarında bir harcama yapmış olmama rağmen, açıkçası sipariş verdiğime bile pişman oldum.

Batman Park Popeyes şubesinde özellikle tarif ettiğim bu personel başta olmak üzere çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve iş disiplini konusunda eğitilmesini ve bu tür saygısız ve gergin ortamların bir daha yaşanmaması için gereken her adımın atılmasını talep ediyorum.