Popeyes’te Hamburger Eksikliği Ve İade İsteği

Popeyes’e Bursa İhsaniye şubesinden Trendyol üzerinden 10 Mayıs günü saat 15.10 civarında menü siparişi verdim. Siparişimde 4 adet hamburger olması gerekirken paketten sadece 3 adet hamburger çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum.

Yaşanan bu açık ve net soruna rağmen, bir adet hamburgerin tarafıma gönderilemeyecek kadar umursamaz davranılması ve talebimin olumsuz sonuçlandırılması, firmanın müşterisine verdiği değeri gözümde ciddi şekilde düşürdü. Bizler yalan söyleyen insanlar değiliz, siparişimde gerçekten 1 hamburger eksikti ve bunun bu kadar basitçe geçiştirilmesi Popeyes gibi bir markaya hiç yakışmadı.

Eksik gönderilen hamburgerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu ihmale neden olan şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrar etmemesini talep ediyorum.