Trendyol Üzerinden Popeyes Siparişinde Yanlış Ve Eksik Ürünler, İade Reddi

22 Ekim saat 19:53’te Trendyol üzerinden Popeyes Manisa Salihli Çınarlı şubesinden verdiğim siparişimde, ücretini ödediğim ürünler eksik ve yanlış getirildi. Büyük boy patates kızartması söylememe ve farkını ödememe rağmen küçük boy gönderildi. Ekstra ücret ödeyerek eklettiğim cheddar peyniri burgerin içinde hiç yoktu. Menüye dahil olan nugget’larım tamamen eksikti ve ayrıca sosum da teslim edilmedi.

Ödediğim ürünlerin hem eksik hem de yanlış gelmesi üzerine Trendyol canlı desteğe başvurdum ancak talebim “iade koşullarına uygun değil” denilerek reddedildi. Hem restoranın hem de platformun bu sorumsuz tutumunu kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik ve yanlış gelen ürünler için ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde telafi talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11738057627’dir. Ürünlere ait fotoğrafları da eklerde paylaşıyorum.