to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebi Haksızca Reddedildi
Pazar günü saat 19.49’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Popeyes “Trendyol özel menü 4 kişilik doyuran kova boy menü”, 20’li nuggets ve gravy sos siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde gravy sos yerine ban ban sos gönderildi, menünün içinde bulunan nuggets’lar hiç gelmedi, ayrıca özellikle seçtiğim kova boy patates de eksikti. Trendyol özel menü ise tamamen yoktu, sanki hiç konulmamış gibi eksik gönderim yapıldı.
Bu eksik ve yanlış ürünlere rağmen 1.275 TL ücret tahsil edildi. Aynı gün Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Az önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise elime hiç ulaşmayan ürünlerin görselini istediler, bu da süreci benim açımdan hem mantıksız hem de yorucu hale getirdi.
Sipariş numaram 11176022617’dir. Siparişimde neredeyse her şey yanlış ve eksik olduğu için, ödediğim 1.275 TL tutarın tamamının koşulsuz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Elime ulaşmayan bir ürünün resmini benden istemeniz tamamen saçmalık her şey yanlış ve eksik bir şekilde yemeğimi getiriyorsunuz ve hiçbir şekilde iade yapılmıyor olan parama oldu sadece bir dahada sipariş etmem
