Eksik, Yanlış Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde saat 18:37’de Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Manisa Uncubozköy şubesinden yaklaşık 825 TL tutarında sipariş verdim. Verdiğim siparişin yarısından fazlası gelmedi, sadece 2 adet hamburger, 1 adet patates ve soğan halkaları gönderildi, bunların hepsi de buz gibi ve özensiz bir şekilde teslim edildi.

Siparişimde yer alan Maxi XL menü tamamen yoktu, ayrıca 4 adet sos hiç gönderilmedi. Gelen hamburgerlerden biri seçtiğim ürünle aynı değildi, görselle alakası olmayan, farklı bir hamburger gönderilmişti. Hamburgerlerin içindeki tavuklar da hem görüntü hem de lezzet olarak oldukça garipti ve güven vermiyordu. Bu kadar yüksek bir ücrete rağmen siparişimin hem eksik hem yanlış hem de soğuk gelmesi kabul edilebilir değil.

Ödemesini tamamen yaptığım ürünlerin eksiksiz, doğru ve sıcak şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünlerin ve yanlış gelen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.