to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Siparişinde 30 Dakikalık Gecikme, Soğuk Hamburger Ve Şikayet Hattı Yok
13:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Kayseri Tunalife şubesine verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslim süresinden yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi. Sipariş adresim restoranın yaklaşık 200 metre ilerisinde olmasına rağmen, kurye önce 16 kilometre uzaktaki Talas ilçesindeki diğer siparişleri teslim edip, en son olarak bana teslimat yaptı.
Bu gecikme nedeniyle siparişimdeki hamburger soğuk geldi ve ürünün tadını düzgün şekilde alamadım. Ayrıca böyle bir durumda ulaşabileceğim bir şikayet/çağrı hattının olmaması da mağduriyetimi artırdı. Tıkla Gelsin uygulamasında yer alan 5307***73 numaralı kaydım üzerinden, hem yaşadığım gecikme hem de soğuk ürün nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bunların bir şikayet hattı yok. Nasıl kurumsal oluyor.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
