Teslim Edildi Olarak Görülen Siparişin İadesi Yapılmaması Ve Müdürün Kaba Tutumu

30 Ekim 2026 günü saat 14.44 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 275 TL tutarında Üç Kalp Menü siparişi verdim. Siparişi yanlış şubeye verdiğimi fark edince ilgili siparişi iptal edip bulunduğum adresteki şubeden yeniden sipariş oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü ve para iadesinin de yapılmadığını öğrendim.

Bunun üzerine Tıkla Gelsin asistanına yazdım, restoranla iletişime geçildiğini ve ürünleri restorana giderek alabileceğimi söylediler. Ben de sorun çıkmayacağını düşünerek ertesi gün ürünü almak için Popeyes şubesine gittim. Şubede bölge müdürüne denk geldim ve durumu kendisine tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen sanki kendi cebinden yemek istiyormuşum gibi bir tavır sergileyerek konuyu başından savmaya çalıştı, üslubu ve yaklaşımı kesinlikle hoş değildi.

Aynı zamanda kurye olarak Tap Gıda ürünlerini de taşıyan bir çalışanım ve ilk defa böyle bir olay yaşıyorum. Hem Tıkla Gelsin tarafı hem de Popeyes tarafı sorunu çözmek yerine adeta üzerlerinden atmaya çalıştılar. 275 TL tutarındaki bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca özellikle ilgili bölge müdürünün kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.