Popeyes Çamlık Şubesinde Sipariş İptali Ve Kaba Personel Tutumu

07.06.2026 tarihinde saat 23.24 sularında Popeyes Çamlık şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim ve bu sipariş için ödemeyi yemek kartı ile online olarak yaptım. Yaklaşık 10 km yol giderek şubeye gittiğimde, siparişimin iptal edildiğini şubede öğrendim.

Durumu sormak için yetkili kişiyle görüştüğümde, kullandığı üslup, hal ve hareketleri son derece kaba ve egoluydu. Kurumsal bir firmayı kesinlikle yansıtmayan bir tavırla bana malzeme olmadığını, bu yüzden siparişin iptal edildiğini ve geri kalan hiçbir sorumluluğun onlara ait olmadığını söyledi. Ayrıca Popeyes olarak Tıkla Gelsin firmasıyla bağlantılı olmadıklarını belirtti.

Ücret iadesiyle ilgili soru sorduğumda da yine sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyledi, Tıkla Gelsin ile iletişime geçemediğimi belirttiğimde ise “bizi alakadar etmez” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Hem onca yol gidip mağdur edilmem, hem de şube yöneticisinin bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve özellikle Çamlık şubesindeki yönetici personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.