to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Patates Ve Eksik Soğan Halkası İçin İade Talebi
19.09.2026 tarihinde saat 19.21’de Trendyol Uber GO üzerinden Konya Karacigan bölgesine Popeyes’tan sipariş verdim. Gelen paketteki patates kızartmaları buz gibi ve ıslak bir haldeydi, yenilemeyecek kadar bayat ve kalitesizdi. Ayrıca sipariş detayında yer alan soğan halkası ürünüm pakete hiç konulmamıştı.
Trendyol canlı destek üzerinden konuyu ilettim ancak sağlıklı bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünlerin kalitesiz ve soğuk olması nedeniyle yaşadığım bu sorun karşısında hayal kırıklığı yaşadım.
Eksik olan soğan halkasının ücret iadesinin yapılmasını, buz gibi ve ıslak gelen patatesler için de siparişimin toplamı üzerinden uygun bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve teslimat süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
