Yanlış Ve Eksik Ürünler, Bozulmuş Soslar Ve Termal Çanta Yok: Tam İade Talebi

26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Yemek by Uber Eats üzerinden Popeyes Konya Kentplaza Bedir şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, yani 1 saat önce elime ulaştı. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım 315 TL’lik bu siparişte yaşadığım sorunlar gerçekten kabul edilemez düzeydeydi.

Siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yüzde yetmişi yanlış geldi ya da hiç gelmedi. Sadece kola ve patates doğruydu. Nuggetler ve coleslaw hiç gönderilmedi, hamburgerler ise yanlış ürün olarak teslim edildi. Gelen soslardan ikisinin son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş durumdaydı. Ayrıca termal taşıma çantası özellikle isteyip ücretini ödememe rağmen siparişim bu çanta olmadan, normal şekilde teslim edildi.

Bu durum üzerine Trendyol ile görüştüm ancak sadece 92 TL’lik bir iade yapıldı. Ödemenin büyük kısmını ödemiş olmama rağmen hem eksik/yanlış ürünler hem de tarihi geçmiş bozuk soslar nedeniyle bu çözümü kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için 315 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini ve eksik/yanlış gelen ürünlerin doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.