Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Popeyes
  • Siparişler Sürekli Gecikiyor Ve Müşteri Hizmeti Erişilemiyor
ID:35962311

Siparişler Sürekli Gecikiyor Ve Müşteri Hizmeti Erişilemiyor

profile
Ege
Popeyes
11 Mayıs 19:37
77

Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Mamak Nata Vega Popeyes şubesinden verdiğim restoran siparişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün verdiğim yaklaşık 405 TL tutarındaki siparişimde de yine aynı durum tekrarlandı, siparişim 2 saattir “hazırlanıyor” ve hâlâ yola çıkmadı. Uygulamada önce 1 saate yola çıkıyor görünüyor, süre doldukça yeniden uzatılıyor, teslimat süresi sürekli öteleniyor.

Bu sorun sadece bugüne özel değil, neredeyse her yemek söylediğimde aynı gecikmeler yaşanıyor. Uygulama üzerinden restoran ya da müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum, doğrudan arayabilmem için herhangi bir telefon bilgisi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraştığımda da uzun süre hatta bekletiliyorum ve sonunda karşıma gerçek bir yetkili yerine sadece yapay zeka çıkıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde derdimi iletip çözüm alamıyorum.

Sürekli yaşanan bu aşırı gecikmeler, ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması ve sorunun ciddiye alınmaması sebebiyle hem Tıkla Gelsin uygulamasından hem de Popeyes’tan tamamen soğudum. Siparişlerin zamanında ve taahhüt edilen sürede teslim edilmesini, bu sipariş için yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve müşterilerin doğrudan ulaşabileceği, gerçekten yardımcı olan bir müşteri hizmeti hattı sağlanmasını talep ediyorum.

siparisler-surekli-gecikiyor-ve-musteri-hizmeti-erisilemiyor-1.jpg
Popeyes Logo
Popeyes
12 Mayıs 15:54 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Şubeden İşlenmesi Ve İade Reddi

profile
Caner
Popeyes
13 Şubat 02:26
199

Dün akşam 19:30–20:00 saatleri arasında Ankara Beşevler’deki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 290 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaptığım bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Popeyes’ın AVM’deki şubesinin önünde olmama rağmen uygulama konumu hatalı algıladı ve 5 k...

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-subeden-islenmesi-ve-iade-reddi-7.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-subeden-islenmesi-ve-iade-reddi-5.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-subeden-islenmesi-ve-iade-reddi-4.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-subeden-islenmesi-ve-iade-reddi-3.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-subeden-islenmesi-ve-iade-reddi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-subeden-islenmesi-ve-iade-reddi-1.jpg
1 Destek

Yola Çıktı Bilgisi Yanıltıcı, Popeyes Siparişi Saatlerce Bekletildi

profile
Ayca
Popeyes
07 Nisan 18:46
114

07.04.2026 tarihinde saat 16.59’da Getir Yemek üzerinden Ankara Mamak’taki Popeyes şubesinden verdiğim sipariş için, uygulamada yaklaşık 1 saat önce “yola çıktı” bilgisi verilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Durumu ö...

yola-cikti-bilgisi-yaniltici-popeyes-siparisi-saatlerce-bekletildi-2.jpg
yola-cikti-bilgisi-yaniltici-popeyes-siparisi-saatlerce-bekletildi-1.jpg

Teslim Edildi Görünüyor Ama 1.290 TL'lik Sipariş Gelmedi

profile
Melisa
Popeyes
06 Mart 20:05
182

6 Mayıs saat 18:12’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten 4’lü menü ve ikili menü olmak üzere toplam 1.290 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Tıkla Gelsin ve Popeyes tarafına u...

teslim-edildi-gorunuyor-ama-1290-tllik-siparis-gelmedi-1-1mmV.jpg

Sürekli Sipariş Gecikmeleri Ve Ulaşılamayan Canlı Destek

profile
Taha
Popeyes
18 Şubat 18:31
190

Yemeksepeti üzerinden 18 Şubat Çarşamba günü saat 16.52 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan Popeyes şubesinden yaklaşık 560 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada belirtilen süreye rağmen siparişim 1 saate yakın sürede geliyor ve bu durum tek seferlik değil...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Popeyes Eksik Gelen Ürün! videonun kapak resmi

Popeyes Eksik Gelen Ürün!

profile
Sinem
Popeyes Eksik Sipariş Gönderildi! videonun kapak resmi

Popeyes Eksik Sipariş Gönderildi!

profile
Yakup
Popeyes Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduruz videonun kapak resmi

Popeyes Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduruz

profile
Umut
Popeyes Aynı Yağda Üst Üste Kızartma Yapıyor! videonun kapak resmi

Popeyes Aynı Yağda Üst Üste Kızartma Yapıyor!

profile
Dihle
Popeyes Siparişte Eksik Ürün videonun kapak resmi

Popeyes Siparişte Eksik Ürün

profile
Emsal
Popeyes Siparişler Her Seferinde Eksik Geliyor! videonun kapak resmi

Popeyes Siparişler Her Seferinde Eksik Geliyor!

profile
Emir

Öne Çıkan Konular

Popeyes müşteri hizmetleri numarası Popeyes nata vega Popeyes sipariş Popeyes telefon Popeyes dürüm Popeyes uygulama Popeyes ankara
Benzer Şikayet Yaz