Siparişimin Gecikmesi Ve Telafi Sunulmaması

16.09.2026 tarihinde saat 16:55 civarında Isparta Meydan AVM’deki Popeyes şubesinde hızlıca yemek yiyebilmek için sipariş verdim. Ancak benden sonra sipariş veren yaklaşık 8–9 kişinin menülerinin hazırlanıp teslim edildiğini, benim siparişimin ise hâlâ beklediğini gördüm.

Durumu fark edip kasaya giderek siparişimin neden hazırlanmadığını sorduğumda, uyarımın ardından siparişim alelacele hazırlandı. Konuyu ilgili sorumluya ilettiğimde ise sadece “kusura bakmayın, haklısınız” cevabını alarak geçiştirildim, herhangi bir açıklama veya telafi de sunulmadı.

Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissetmem beni üzdü. Bu yaşananların sebebinin araştırılmasını, personelin müşteriye karşı yaklaşımının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.