İsparta Meydan AVM Popeyes Şubesinde İlgisiz Personel Ve Sipariş Hatası

Dün saat 20.58 civarında Isparta Meydan AVM Popeyes şubesinde iki kişilik menü siparişi verdik. Kasada görevli olan personelin tavrı baştan sona isteksiz ve ilgisizdi, sorduğumuz sorulara net bir cevap alamadık, adeta duvara konuşuyormuşuz gibi hissettik.

Bizden sonra gelen müşteriler siparişlerini almaya başlarken bizim siparişimizin hâlâ ortada olmadığını fark ettik. Tekrar sorduğumuzda, kasada siparişimiz iki kişilik doğru alınmasına rağmen mutfakta yalnızca bir kişilik menü hazırlanmış olduğunu ve numaratörlerin de çalışmadığını öğrendik. Ne ekrandan ne de seslenerek bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimizle ilgilenen de olmadı.

Hem siparişin hazırlanmasındaki bu hata hem de çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşterinin söylediğine cevap veren, iletişim kuran ve işini özenle yapan personellerle çalışılmasını, bu şubedeki çalışanların da davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim almalarını talep ediyorum.