Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gecikti

02.02.2026 tarihinde Popeyes Bartın Gölbucağı şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 660 TL tutarında bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saatten fazla beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi ve şubeyi aradığımda siparişiniz sisteme düşmedi denildi.

Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı desteğe bağlandım ve siparişimin iptal edileceği, ödediğim tutarın 8 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Tekrar canlı desteğe yazdığımda ise sistemde siparişin teslim edildi olarak göründüğü, bu yüzden kendileriyle alakalı bir durum olmadığı ifade edildi. Böylece hem Popeyes’ten hem de Tıkla Gelsin’den net bir bilgi alamadım.

Talep açtırmak istediğimde ise kimse bu konuda yardımcı olmaya, talep oluşturmaya bile tenezzül etmedi. 660 TL tutarındaki siparişimin ya teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

İsim: Halit D****