to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notlarının Göz Ardı Edilmesi Ve İletişim Sorunu
27 Haziran Cumartesi günü saat 20:24’te Popeyes İskenderun 20 metrelik yol üzerindeki Karaağaç şubesinden Tıkla Gelsin aracılığıyla sipariş verdim. Sipariş esnasında özellikle coleslaw için kaşık, tuz ve islak mendil talebimi not kısmına yazdım ancak pakete ne kaşık ne tuz ne de islak mendil eklenmişti.
Aynı şubeden üst üste iki siparişimde de notlarımın kesinlikle dikkate alınmadığını görüyorum. Coleslaw kaşıkla yenilen bir ürün olmasına rağmen kaşık gönderilmemesi, tuzun hiç konulmaması ve özellikle istediğim islak mendilin de eklenmemesi hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici.
Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Notların okunmaması ve telefonlara ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili şube personelinin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin taleplerinin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Haziran 2026 saat 20:24'te Tıkla Gelsin aracılığıyla verdiğim siparişte not kısmında belirttiğim üzere islak mendil siparişimi yiyebilme için kaşık ve tuz talep etmiştim ancak bunlardan hiçbiri gelmedi firma kesinlikle yazdığım notlara bakmıyor dün de aynı şeyi yaşadım.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
