Ranch Sosları Yok, Personel Küfürlü Ve Saygısız Davranış Sergiledi

08.02.2026 tarihinde İzmir Point Bornova Popeyes şubesine gittim. Kasada sipariş verirken özellikle 10 adet ranch sos istedim, kasiyer de kasada olduğunu söyledi ve buna göre sipariş oluşturdum. Ancak siparişi teslim aldığımızda ranch sosların hiç olmadığını gördük.

Sipariş hazırlanırken kasiyerin, bizim net şekilde duyabileceğimiz şekilde küfür ederek “o sos yoksa başkasından koy boş ver” anlamına gelen, kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit olduk. Üslubu kesinlikle müşteriyle konuşmaya yakışır bir şekilde değildi. Durumu sorduğumuzda ise “bir bilgimiz yok” denilerek geçiştirildik. Toplamda yaklaşık 702 TL ödemiş olmamıza rağmen hem yanlış yönlendirildik hem de saygısız bir tavırla karşılaştık.

Popeyes gibi bir markada personelin bilmediği konularda kesin konuşarak müşteriyi yanıltmamasını, müşteriye karşı saygılı ve seviyeli davranmayı öğrenmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olayın ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.