to read complaints and reviews, or file yours.Metromall Popeyes Şubesinde Hatalı Üçlü Ödeme Ve İade Talebi
20.06.2026 tarihinde saat 19.48 sularında Metromall Popeyes şubesinde bir menü siparişi verdim. Kasadaki personel siparişimi yanlış anlayınca ben ödemeyi zaten yapmış olmama rağmen, ödemenin iptalini talep ettim. Bana tekrar karekod okutmam gerektiği söylendi, bu esnada ikinci kez ödeme yapmışım. Daha sonra normalde istediğim menüyü tekrar söyledim ve onun da ödemesini yaptım. Sonuç olarak tek bir menü için toplamda üç kez ödeme alınmış oldu.
Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde bu üç ödemenin de hesabımdan çekilmiş olduğunu görüyorum. Şubede bana ödemelerin iade edileceği söylendi ancak şu an itibarıyla herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Metromall Popeyes şubesinden, benden hatalı olarak tahsil edilen iki ödemenin, yani menü bedeli olan 396 TL’den toplam 792 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
İade talebim hâlâ gerçekleşmedi, 10 gün geçti ve hiçbir dönüş almadım, ulaşabileceğim bir iletişim numarası yok. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
