Kars Popeyes Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

07.04.2026 tarihinde saat 15:44’te Kars ili Şehitler Mahallesi’indeki Popeyes şubesinde yaşadığım bir kasa problemi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ekranından menü seçimi yapıp ödeme ekranından kredi kartı ile ödememi yaptım ve siparişimi verdim. Ancak kasadaki personel, ödemenin kendilerine düşmediğini, cihazlarda sıkıntı olduğunu söyleyerek siparişi tekrar oluşturmamız gerektiğini belirtti.

Bu uyarı üzerine ben de aynı siparişi yeniden verdim ve tekrar kredi kartı ile ödeme yaptım. Personel, ilk yaptığım ödemenin bana iade edileceğini, herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve almadığım bir hizmet için de ödeme yapmış oldum. Toplamda 210 TL fazla para ödedim. İşleme ait Ref No: 609766872761 olup, ilgili fişlerim hâlâ mevcuttur.

Fazladan çekilen 210 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür kasa problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.